Un module de prise de rendez-vous pour site existant

Nous développons votre module de prise de rendez-vous pour site existant. Vos visiteurs choisissent leur créneau sans quitter votre adresse, et votre site conserve sa charte, sa mise en page et son hébergement.

15 ans

d'expérience

250+

missions réalisées

+30

projets en activité

100%

sur-mesure

Ils nous font confiance
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LE CONSTAT

Votre site fonctionne, la prise de rendez-vous se passe ailleurs

Votre site remplit son rôle. Il présente vos prestations, il reçoit des visiteurs, vos équipes savent le tenir à jour. Il s’arrête au moment où un visiteur veut réserver, et personne chez vous n’a envie de tout refaire pour franchir ce pas. La solution la plus rapide tient en quelques lignes de code, fournies par un outil du marché et collées dans une page. Peut-être en êtes-vous déjà là, avec un module du marché posé sur un site que vous gardez.

Ces quelques lignes ouvrent une fenêtre sur un autre service. Au milieu de sa démarche, le visiteur qui clique passe à d’autres couleurs, d’autres boutons, parfois une autre adresse dans son navigateur. Sur téléphone, la fenêtre encastrée garde sa largeur d’origine et impose son défilement à l’intérieur de la page, ce qui repousse le bouton de validation hors de l’écran.

Vos chiffres s’arrêtent au même endroit. Votre outil de statistiques voit le visiteur arriver, puis entrer dans la fenêtre, et la suite lui échappe. Combien ont choisi un créneau, combien ont reculé devant le formulaire, et pour quelle raison les autres sont repartis : ces réponses vivent chez l’éditeur du module, sous la forme qu’il a choisie. La campagne qui a payé la visite ne récolte qu’un passage.

Vos propres règles rencontrent la même limite. Une prestation dont la durée dépend du dossier, une qualification exigée sur certains actes, deux sites aux horaires différents : chacune entre dans les cases prévues par l’outil ou reste dehors. Vos équipes reprennent alors au téléphone ce que la page a laissé de côté. Un logiciel de réservation développé dans votre site applique ces règles et vous rend ces chiffres.

Vous vous reconnaissez ?

Les situations qui amènent un module de rendez-vous sur un site déjà en ligne

Chacune se contourne à la main aujourd’hui, et revient à chaque visiteur qui cherche un créneau.

Votre site vous convient, seul le rendez-vous y manque

Tout refaire pour une seule fonction coûte cher et remet en jeu des pages qui rapportent.

Le bouton de rendez-vous change d'adresse en cours de route

Le visiteur le remarque au moment précis où il choisit son créneau, celui où sa confiance compte le plus.

Le module déborde de vos pages sur téléphone

Le même défaut d'affichage, sur l'écran où vos visiteurs ont le moins de patience.

Vos statistiques s'arrêtent à l'entrée du module

Vous perdez ces chiffres exactement là où ils comptent : au moment de savoir si le visiteur est allé au bout.

Plus personne n'ose intervenir sur le site actuel

Une autre équipe l'a construit, il fonctionne, et chaque modification se décide avec la crainte de le casser.

Le code du module se charge sur toutes vos pages

Vos pages sans créneau le chargent elles aussi, et s'ouvrent plus lentement pour rien.

Un module du marché reste un élément extérieur : il occupe une place dans vos pages, et il applique ses propres règles sans que vos équipes puissent les ajuster depuis leurs propres écrans. Un module développé chez vous devient une partie du site, au même titre que votre formulaire de contact, et il calcule ses créneaux sur vos disponibilités réelles, comme le fait une réservation connectée à un agenda.

NOS SERVICES

Les capacités que nous développons dans un site déjà en ligne

Nous retenons celles que votre activité réclame et que votre site peut recevoir, dans la liste ci-dessous. Chaque capacité s'ajoute indépendamment des autres, et se choisit sans obliger à reprendre les sept qui l'entourent. Quand un créneau doit en plus s'accompagner d'un acompte ou d'un règlement, la réservation avec paiement en ligne vient s'y ajouter.

🎨

Écrans repris dans la mise en page du site

Le parcours emprunte les polices, les couleurs et les boutons de vos pages, sans écran qui détonne.

🔗

Page de réservation à votre adresse

Le créneau se choisit sur une page de votre domaine, que les moteurs lisent et que vos clients partagent.

📱

Parcours dessiné pour le téléphone d'abord

Créneau, formulaire et confirmation tiennent sur un écran de téléphone, sans zoom ni défilement latéral.

🗓️

Raccordement aux plannings déjà en place

Les créneaux sortent des agendas et des logiciels que vos équipes tiennent, et le rendez-vous validé y retourne.

⚙️

Écran de gestion livré avec le site

Vos équipes ouvrent, déplacent et annulent depuis la même interface que le site.

📨

Messages envoyés depuis votre domaine

Confirmation et rappel partent à votre nom, avec vos mentions, plutôt que de chez un éditeur.

🧭

Points d'entrée ouverts hors du site

Fiche d'établissement, signature de mail, code à scanner : chacun mène au même parcours.

🌍

Rendez-vous pris dans les langues du site

Chaque langue de vos pages reçoit ses libellés, ses créneaux et ses messages de confirmation.

NOS RÉALISATIONS

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POURQUOI NARATYS

Un partenaire, pas un simple exécutant

Nous entrons dans votre activité dès l'avant-vente, jusqu'à proposer ce à quoi vous n'aviez pas pensé.

On épouse votre métier

Nous entrons dans votre activité dès l'avant-vente, jusqu'à proposer ce à quoi vous n'aviez pas pensé.

La solution la plus juste

Construire, réutiliser ou connecter : le meilleur rapport qualité, coût, praticité.

Dans la durée

Quinze ans d'expérience et des outils que nous faisons évoluer d'année en année.

4,8
CE QU'ILS EN DISENT

Nous avons aidé des dizaines de clients dans leur transformation digitale

  • Caroline B.

    Cheffe de marques

    Equipe très à l'écoute, dynamique, réactive, de très bons conseils, très pro, à la fois très techniques mais qui sait aussi se mettre à la place de personnes non averties.

  • Laurence V.

    Directrice Marketing

    Nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix d'agence web : une équipe sympathique, à l'écoute, professionnelle, rigoureuse, technique... présente tout en respectant nos contraintes.

  • Mirela O.

    Reponsable Marketing

    À l'écoute, disponibles et très créatifs, ils comprennent rapidement les besoins de leurs clients et leurs conseils sont opportuns.

  • Tiffany V.

    Responsable Communication

    Bonne compréhension des enjeux et attentes, couplée à de la créativité : tout est fluide. J'apprécie leur accompagnement, leur prise en charge et la disponibilité des équipes.

Sur quelle page vos visiteurs cherchent-ils à prendre rendez-vous ?

Envoyez-nous l’adresse de votre site et le chemin qu’un client suit aujourd’hui pour obtenir un créneau.

Réserver un échange
NOTRE MÉTHODE

De votre site actuel à un rendez-vous pris dessus

  1. Nous ouvrons votre site pour voir sur quoi il repose, qui l'entretient, ce qui peut s'y ajouter sans toucher au reste, et par quelles pages arrivent les visiteurs qui cherchent un créneau. Ce relevé sépare ce qui s'ajoute tout de suite de ce qui demande un chantier à part.

  2. Nous relevons la charte du site, jusqu'aux espacements et aux états de bouton, pour dessiner les écrans du parcours. Le visiteur passe de vos pages au choix de son créneau sans rupture, et vos équipes reconnaissent leur site jusque dans l'écran de gestion.

  3. Nous construisons le calcul des créneaux sur vos règles réelles, le formulaire que remplit le client, les messages qui partent ensuite, et l'écran depuis lequel vos gestionnaires reprennent la main sur un dossier. Ces écrans se branchent sur vos agendas et sur votre logiciel métier.

  4. Nous travaillons sur une copie complète, jamais sur le site que vos visiteurs consultent. Vos équipes y prennent des rendez-vous d'essai et vérifient les messages envoyés, puis nous basculons pendant une plage de faible affluence.

  5. Nous suivons ce que devient chaque visiteur entré dans le parcours et nous reprenons les écrans où il s'arrête. Ce suivi ne relève pas du forfait initial : il se traite dans un contrat de maintenance et d'évolution séparé.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Ajouter un module de rendez-vous à un site déjà en ligne

Oui, et nous le lisons avant d’y écrire. Nous récupérons une copie complète du site et de ses contenus, nous la remontons sur un environnement séparé, et le module se teste là. Le jour de la mise en ligne, vos accès restent les vôtres, la sauvegarde de départ reste disponible, et l’équipe qui entretient le site reçoit la liste de ce que nous avons ajouté. Quand plus personne ne détient les accès au site, le projet commence par les récupérer, et nous vérifions ce point avant tous les autres.

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Si vous en utilisez un, il reste en service tant que le nouveau parcours n’a pas fait ses preuves. Les rendez-vous déjà enregistrés se reprennent avec leur date, leur client et leur prestation, pour que vos équipes retrouvent leur planning entier au même endroit. Quand l’outil que vous quittez exporte mal ses données, les deux plannings tournent en parallèle jusqu’au dernier rendez-vous pris sur l’ancien, et votre abonnement s’arrête là.

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Cela dépend de ce que le site rapporte aujourd’hui. Un site qui reçoit du trafic, que vos équipes mettent à jour sans difficulté et qui présente vos prestations reçoit un module de prise de rendez-vous pour site existant sans autre chantier : le rendez-vous s’y ajoute, et la refonte se décide plus tard sur ses propres critères. Un site qui s’affiche mal sur téléphone, dont les pages mettent longtemps à s’ouvrir ou que plus personne ne sait modifier pose un problème plus large, et une refonte de site traite les deux sujets en une fois. Nous tranchons entre les deux au relevé de départ.

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Les fichiers du parcours se chargent sur les pages qui en ont besoin, et sur celles-là seulement. Votre accueil, vos pages de prestation et votre blog gardent leur poids actuel. C’est une différence directe avec un module externe, dont le code s’installe partout pour ouvrir sa fenêtre n’importe où. Nous relevons le temps d’affichage de vos pages principales avant et après, et nous vous remettons les deux.

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Oui, et c’est la règle par défaut. Les prestations, leur durée, les horaires d’ouverture, les jours fermés et les personnes qui reçoivent se règlent depuis l’écran de gestion, avec les mêmes comptes que le reste du site. Nous laissons entre vos mains ce qui bouge au quotidien et nous gardons le développement pour ce qui change rarement, comme l’ajout d’une étape ou d’un nouveau site. La frontière se fixe au cadrage et se déplace ensuite si vos équipes veulent plus de marge.

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Le choix vous revient. Un rendez-vous ponctuel se prend en quelques champs, et le lien reçu par mail suffit ensuite à le déplacer ou à l’annuler. Un compte devient utile quand vos clients reviennent régulièrement, quand ils gèrent plusieurs bénéficiaires, ou quand ils doivent retrouver leurs documents d’un rendez-vous à l’autre. Les deux cohabitent : le visiteur réserve d’abord, et l’écran de confirmation lui propose ensuite de créer son compte.

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Nom, coordonnées et motif du rendez-vous rejoignent la base du site, hébergée avec le reste de vos pages, jamais celle d’un éditeur tiers. Seules les personnes qui gèrent les rendez-vous depuis l’écran de gestion y accèdent. Un client peut demander la correction ou la suppression de ses informations, et nous prévoyons ce circuit dès le développement du formulaire, pas ajouté après coup.

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Un abonnement demande peu au démarrage et se facture ensuite mois après mois, sans qu’il ne vous appartienne jamais. Le sur-mesure coûte plus à l’ouverture du projet, mais le module rejoint votre site pour de bon : la charte reste la vôtre, les statistiques restent dans votre outil de mesure, et aucun éditeur ne décide plus à votre place de ce qui change. Comptez aussi ce que revient de reprendre à la main, chaque semaine, ce que l’outil du marché ne sait pas faire : c’est ce deuxième coût qui doit entrer dans le calcul.

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POUR ALLER PLUS LOIN

Avant d'ajouter un rendez-vous à un site déjà en ligne

Un module de prise de rendez-vous se prolonge au-delà de sa mise en ligne. Deux questions se posent une fois le parcours ouvert : d’où viennent les visiteurs qui l’utilisent, et ce qu’il devient si vous cessez un jour de travailler avec nous.

D’où viennent les visiteurs qui prennent rendez-vous

Les entrées vers la page de rendez-vous dépassent le trafic de votre accueil. Elles s’ouvrent une par une et se mesurent séparément.

Votre fiche d’établissement en est une : un bouton de prise de rendez-vous y renvoie vers votre page, et elle s’affiche pour un client qui vous cherche par votre nom. Vos pages de prestation en sont d’autres. Le visiteur qui vient de lire ce que vous proposez a sa réponse en tête, et un bouton à la fin de cette page-là lui évite de repartir chercher l’entrée dans votre menu.

Restent les entrées hors du web : la signature de vos mails, un code à scanner posé à l’accueil ou sur une facture, le message qui suit une intervention. Chacune a sa propre adresse, ce qui montre laquelle rapporte des rendez-vous.

Le module reste dans votre site le jour où nous partons

Un module loué s’éteint le jour où l’abonnement s’arrête. La page devient blanche, les créneaux disparaissent, et les rendez-vous enregistrés restent chez l’éditeur le temps qu’il veut bien les garder.

Un module développé dans votre site suit une autre règle. Son code appartient au site, votre hébergement le sert, vos données restent chez vous. Le jour où vous cessez de travailler avec nous, le parcours continue comme la veille.

Le dossier de remise sert à ce moment précis. Il nomme chaque élément que nous avons ajouté au site, l’endroit où chaque écran se trouve, les règles qui commandent le calcul des créneaux, et ce qu’une autre équipe doit savoir avant d’y toucher. Un développeur qui ne nous a jamais parlé doit pouvoir le lire seul, seul test qui compte pour un document de ce genre.

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