Caroline B.
Cheffe de marques
Une application métier pour cabinet médical
Nous la concevons ajustée à votre organisation, à votre patientèle et à la réglementation qui s'applique aux données de santé.
15 ans
d'expérience
250+
missions réalisées
+30
projets en activité
100%
sur-mesure
Ils nous font confiance
LE CONSTAT
Pourquoi la dispersion des outils freine un cabinet médical
Un cabinet médical qui répartit son agenda, son dossier patient et sa télétransmission entre plusieurs outils multiplie les ressaisies. Le secrétariat déplace un rendez-vous dans l’outil de prise de rendez-vous, information que le praticien découvre seulement en recevant le patient, faute de connexion avec l’agenda qu’il consulte au cabinet.
Un remplaçant reçoit un patient dont le traitement en cours est noté dans un tableur que seul le titulaire peut ouvrir, sans identifiants partagés pour les autres praticiens du cabinet. Il rappelle le secrétariat pour vérifier l’information, ou prescrit sans elle.
Au-delà de cette dispersion, plusieurs obligations pèsent sur le cabinet en même temps. Un logiciel non référencé Ségur laisse un compte-rendu ou une ordonnance invisible pour les autres professionnels qui suivent le même patient. Une donnée de santé confiée à un hébergeur non certifié HDS expose le cabinet à un manquement au code de la santé publique, qui impose cet hébergement dès qu’un tiers intervient. Le RGPD range par ailleurs ces mêmes données parmi les catégories les plus sensibles, à son article 9. Une télétransmission mal configurée retarde le paiement du praticien par l’Assurance Maladie.
Un cabinet médical n’a pas à choisir entre ces trois besoins, ils se posent ensemble : la donnée centralisée, les obligations d’hébergement et d’échange respectées, la chaîne qui va jusqu’au paiement de l’acte. C’est ce que couvre une application métier développée sur mesure, conçue à partir de l’organisation réelle du cabinet : qui accède à quel dossier, quelles données transitent vers le DMP, et sur quel hébergeur certifié elles sont conservées.
Vous vous reconnaissez ?
Quand un cabinet médical a besoin d'une application métier
Chaque situation ci-dessous retarde un rendez-vous, complique un dossier, ou expose le cabinet à un contrôle plus tendu.
Le dossier d'un même patient existe en plusieurs versions
Un cahier au secrétariat, un tableur pour les résultats, un logiciel pour les ordonnances : aucune version n'est complète à elle seule.
Votre logiciel actuel n'est pas conforme au Ségur du numérique
Sans interopérabilité avec le DMP et la messagerie MSSanté, le cabinet perd l'accès au forfait numérique de l'Assurance Maladie.
Le secrétariat et les praticiens ne consultent pas le même agenda
Un même praticien peut se retrouver avec deux rendez-vous sur le même créneau, sans agenda unique partagé entre le secrétariat et la salle de consultation.
Votre cabinet regroupe plusieurs praticiens ou plusieurs sites
Chaque associé garde ses propres habitudes de saisie, et personne n'a de vue d'ensemble sur l'activité de la structure.
Ces quatre situations n’ont pas la même cause, mais elles convergent vers le même besoin : un outil qui connaît réellement le fonctionnement d’un cabinet médical, du dossier patient partagé jusqu’à la conformité Ségur et HDS.
NOS SERVICES
L'application métier que nous construisons pour votre cabinet médical
Un aperçu des fonctions que nous développons pour ce secteur, de la prise de rendez-vous à la télétransmission.
Dossier patient centralisé
Antécédents, traitements et résultats d'examens réunis dans un dossier unique, accessible à chaque consultation.
Agenda partagé secrétariat et praticiens
Un seul agenda affiche les rendez-vous de tous les praticiens, à jour pour le secrétariat comme pour chacun d'eux.
Prise de rendez-vous en ligne
Le patient réserve ou modifie son créneau en ligne, avec un rappel automatique avant la consultation. Ce n'est pas un outil à part : le module de prise de rendez-vous pour cabinet ou praticien partage le même agenda et la même fiche patient que le reste de l'application, sans ressaisie.
Télétransmission SESAM-Vitale
L'application émet la feuille de soins électronique à partir de la carte Vitale et de la carte CPS du praticien, une fois le logiciel homologué SESAM-Vitale par le CNDA.
Facturation et remboursement mutuelle
Demande de remboursement électronique et suivi des retours NOEMIE jusqu'au paiement.
Interopérabilité Ségur
Elle échange les documents du patient avec le DMP et la messagerie sécurisée MSSanté, en s'appuyant sur l'identité nationale de santé pour identifier le bon dossier.
Hébergement certifié HDS
Vos données de santé sont hébergées chez un prestataire audité selon le référentiel HDS, avec une trace de chaque accès.
Accès par rôle et secret médical
Chaque profil, praticien, secrétariat ou remplaçant, voit uniquement les informations utiles à sa fonction.
Génération de documents
Ordonnances, certificats et comptes-rendus générés directement depuis le dossier du patient, avec un module de prescription conçu pour respecter la certification HAS des logiciels d'aide à la prescription, obligatoire pour l'ordonnance électronique.
Connexion à vos outils existants
Elle se connecte à un laboratoire partenaire, un logiciel de comptabilité, ou un outil de gestion déjà utilisé chez vous.
Nos dernières réalisations
Toutes nos réalisations 4,8
CE QU'ILS EN DISENT
Nous avons aidé des dizaines de clients dans leur transformation digitale
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Equipe très à l'écoute, dynamique, réactive, de très bons conseils, très pro, à la fois très techniques mais qui sait aussi se mettre à la place de personnes non averties.
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Laurence V.
Directrice Marketing
Nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix d'agence web : une équipe sympathique, à l'écoute, professionnelle, rigoureuse, technique... présente tout en respectant nos contraintes.
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Mirela O.
Reponsable Marketing
À l'écoute, disponibles et très créatifs, ils comprennent rapidement les besoins de leurs clients et leurs conseils sont opportuns.
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Tiffany V.
Responsable Communication
Bonne compréhension des enjeux et attentes, couplée à de la créativité : tout est fluide. J'apprécie leur accompagnement, leur prise en charge et la disponibilité des équipes.
Cette organisation ressemble à celle de votre cabinet ?
Un praticien seul et un cabinet à plusieurs associés n’ont pas les mêmes besoins. Parlons des vôtres.
Ce que nous réglons avant d'ouvrir un dossier patient
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Nous auditons l'organisation du cabinet, du secrétariat à la salle de consultation, pour identifier les outils à connecter et les obligations réglementaires à couvrir dès la conception, Ségur, HDS, RGPD.
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Nous maquettons les parcours du secrétariat, du praticien et du patient : prise de rendez-vous, ouverture d'un dossier, génération d'une ordonnance. Le secrétariat et les praticiens valident chaque parcours avant que le développement ne commence.
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L'interface s'adapte à une consultation courte, avec des repères stables pour un praticien qui passe d'un patient à l'autre toute la journée, y compris pour un remplaçant qui découvre l'outil le temps d'une garde.
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Nous livrons l'application par étapes : d'abord l'agenda et la prise de rendez-vous, puis le dossier patient, enfin la télétransmission. Chaque étape passe devant le secrétariat et les praticiens avant de remplacer l'outil en place.
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La maintenance couvre les évolutions réglementaires du secteur, un nouveau référentiel Ségur ou une mise à jour SESAM-Vitale, développées directement dans l'application existante. Ce suivi relève d'un contrat de maintenance et d'évolution distinct du forfait initial, pas d'une prestation incluse par défaut.
Questions fréquentes sur l'application métier pour cabinet médical
Oui, nous la relions à vos outils actuels par leurs API pour éviter une ressaisie. Quand un outil ne propose aucune API, nous regardons avec vous quel échange reste possible, par exemple un export planifié ou un fichier partagé.
.Un module isolé, comme l’agenda ou la prise de rendez-vous, se règle en quelques semaines ; une application complète, qui ajoute le dossier patient et la télétransmission, demande plutôt plusieurs mois, le chiffrage précis se faisant après l’audit initial.
.Nous cadrons ces obligations dès l’audit : quel profil accède à quelle donnée, quelles actions sensibles sont journalisées, et quel hébergeur certifié HDS reçoit les données de santé. Ces choix entrent dans l’architecture avant le premier écran.
.Oui. Un compte-rendu ou une ordonnance rédigé au cabinet peut rejoindre le dossier médical partagé du patient, et un document reçu par MSSanté d’un confrère s’intègre directement au dossier local.
.Chaque acte facturé et chaque accès à un dossier sont journalisés. En cas de contrôle, vous retracez qui a consulté ou modifié quoi, et à quelle date, sans reconstituer l’historique à la main.
.Un logiciel généraliste peut couvrir un agenda ou une facturation pris séparément, mais rarement les trois besoins vus plus haut réunis dans un même outil : cela laisse ces briques dispersées entre plusieurs prestataires, avec les ressaisies que ça implique. Le sur-mesure devient nécessaire dès que vous devez contourner l’outil : une consultation programmée hors de son fonctionnement prévu, une donnée qu’il faut ressaisir ailleurs faute de connexion possible. Nous regardons ce point avec vous avant toute proposition.
.Vous. Le code et le fonctionnement de l’application vous appartiennent dès la livraison, sans condition.
. POUR ALLER PLUS LOIN
Application métier pour cabinet médical : ce qu'il faut anticiper avant de démarrer le projet
Le Ségur du numérique, une condition à remplir dès la conception
L’interopérabilité présentée plus haut (DMP, MSSanté, identité nationale de santé) conditionne aussi le référencement du logiciel auprès de l’Assurance Maladie, un critère que nous vérifions avant de retenir une brique technique tierce. Nous la construisons dès la conception, plutôt que de l’ajouter après coup.
L’hébergement HDS, une obligation pour toute donnée confiée à un tiers
Cette obligation d’hébergement certifié HDS, posée plus haut, est encadrée par un référentiel qui vient de changer de version : hébergement physique dans l’Espace économique européen et alignement sur la norme ISO 27001:2022, avec la fin des certificats v1.1 depuis le 16 mai 2026. Nous choisissons un hébergement conforme à ce référentiel, en repartant de votre prestataire actuel s’il est déjà certifié HDS, ou en vous orientant vers un hébergeur qui l’est.
Un espace patient pour prolonger le suivi au-delà de la consultation
Un patient qui veut connaître la date de son prochain rendez-vous ou retrouver une ordonnance récente passe souvent par un appel au secrétariat. Un espace patient lui donne un accès direct à ces informations, à toute heure, et retire au secrétariat une partie de ces appels.
Repérer un rejet de télétransmission avant qu’il ne se perde dans le mois
Un retour NOEMIE refusé arrive parfois sans raison explicite, et se noie dans le reste des paiements du mois si personne ne le remarque à temps. L’application isole les feuilles de soins en attente ou rejetées au moment où la réponse arrive, pour que le secrétariat traite l’anomalie sans attendre le rapprochement de fin de mois.
Migrer un dossier patient existant sans tout ressaisir
Nous reprenons les dossiers de votre logiciel actuel, ou vos dossiers papier restants, et les basculons par lots, la patientèle active d’abord, l’historique ensuite, selon un calendrier que vous validez.
Le dossier de vos patients ne quitte jamais votre cabinet
Le code de l’application et chaque dossier patient vous appartiennent sans condition dès la livraison. Changer de prestataire ne vous fait perdre ni votre patientèle ni votre historique de soins, et aucun abonnement ne vous engage à rester. Nous expliquons cette indépendance plus en profondeur, au-delà du seul secteur médical, sur la page Application web métier.
