Caroline B.
Cheffe de marques
Site internet pour cabinet / profession libérale
Un site internet pour cabinet / profession libérale se juge sur trois pages : celle de l'associé dont votre visiteur a entendu le nom, celle du besoin qu'il exprime avec ses mots, et celle qui lui donne un rendez-vous.
15 ans
d'expérience
250+
missions réalisées
+30
projets en activité
100%
sur-mesure
Ils nous font confiance
LE CONSTAT
Ce qu'un visiteur vient chercher sur le site d'un cabinet
Deux personnes arrivent chez vous par deux chemins opposés. La première a entendu un nom, dans un dossier ou dans une conversation. Elle vérifie qui vous êtes et ce que vous traitez. La seconde décrit sa situation avec ses propres mots, ajoute le nom de sa ville, et découvre votre existence à cet instant. Un site qui sert bien la première laisse repartir la seconde, parce que rien n’y est écrit dans le vocabulaire qu’elle emploie.
La présentation des personnes porte l’essentiel de la décision. Un client choisit un associé, un praticien, un interlocuteur nommé. Il regarde son parcours, les sujets qu’il traite, la langue dans laquelle il travaille. Ces informations bougent : un collaborateur arrive, un autre prend en charge un nouveau domaine, un troisième part. Quand chaque fiche est une page écrite à la main, une seule arrivée oblige à reprendre la page équipe, la page du domaine concerné, la liste des contacts et les publications déjà en ligne.
Le premier échange engage davantage qu’une demande commerciale ordinaire. Votre visiteur décrit un litige, un contrôle, une succession, une situation de santé. Il veut savoir à qui il parle, ce qu’il doit apporter, et combien de temps durera ce premier rendez-vous. Un formulaire à trois champs le laisse écrire tout cela dans une zone de texte libre, ou l’envoie ouvrir sa messagerie et attacher des documents qui ont peu à faire dans une pièce jointe.
S’y ajoutent les informations pratiques que votre secrétariat répète toute la journée : les horaires du second bureau, l’accès, le stationnement, les créneaux encore libres cette semaine. Une équipe qui change, un vocabulaire client à couvrir, des pièces à recevoir proprement, plusieurs adresses à tenir : ces quatre besoins se tranchent dans l’arborescence, avant la première maquette. Ils forment le point d’entrée de la construction d’un site vitrine sur mesure, dont le plan sort de votre façon de travailler.
Vous vous reconnaissez ?
Ce qui remonte au secrétariat d'un cabinet toute la journée
Chacune de ces six situations se règle dans la structure du site, pas par une retouche de page.
Votre secrétariat passe ses journées à poser des rendez-vous
Chaque créneau se négocie au téléphone, agenda ouvert à côté. Les demandes arrivées le soir attendent le lendemain matin.
L'arrivée d'un collaborateur se répercute page par page
Sa fiche, son rattachement à un domaine et sa ligne dans les contacts demandent trois interventions séparées sur le site.
Vos clients vous adressent leurs pièces par messagerie
Un contrat, un bulletin, un compte rendu circulent en pièce jointe, puis se retrouvent dans trois boîtes de réception.
Vos visiteurs connaissent déjà votre nom
Ceux qui arrivent sur le site vous cherchaient. Ceux qui décrivent leur problème dans un moteur de recherche atterrissent chez un confrère.
Le premier rendez-vous commence par une liste de documents
Une partie du créneau sert à recenser ce qui manque, et un second rendez-vous s'ajoute pour reprendre le dossier complet.
Votre second bureau existe peu en ligne
Une seule adresse figure au pied des pages, avec un seul jeu d'horaires, alors que vos équipes reçoivent dans deux villes.
Ces situations mobilisent votre secrétariat et retiennent des rendez-vous en chemin, pour des raisons différentes que la structure du site traite une à une.
NOS SERVICES
Les fonctions d'un site internet pour cabinet / profession libérale
Un cabinet retient dans ce panel la part que son organisation demande. L'agenda de rendez-vous simple entre dans ce chantier, au même titre que les fiches ou les pages de domaine ; la prise de rendez-vous pour un cabinet ou un praticien devient un projet à part dès qu'elle est elle-même le premier motif de la demande, avec des règles de réservation plus poussées que ce panel.
Fiches des associés et collaborateurs
Parcours, domaines rattachés, langues de travail, coordonnées directes. Une fiche par personne, éditée par vos équipes.
Domaines d'intervention
Une page par sujet traité, écrite avec les mots de vos clients, rattachée aux personnes qui le prennent en charge.
Prise de rendez-vous en ligne
Des types de rendez-vous distincts, avec leur durée, leur lieu et l'interlocuteur concerné.
Dépôt de documents
Vos clients y déposent leurs pièces, qui arrivent rattachées au dossier et à l'interlocuteur concerné.
Pages de bureau
Adresse, accès, stationnement, horaires et équipe présente, pour chaque implantation.
Pièces à préparer
Une liste de documents par type de dossier, consultable avant le rendez-vous.
Publications signées
Vos analyses rattachées à leur auteur et au domaine concerné, remontées sur les deux fiches.
Orientation des demandes
Un formulaire dont les réponses désignent le bon interlocuteur avant que la demande n'arrive.
Nos dernières réalisations
Toutes nos réalisations 4,8
CE QU'ILS EN DISENT
Nous avons aidé des dizaines de clients dans leur transformation digitale
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Equipe très à l'écoute, dynamique, réactive, de très bons conseils, très pro, à la fois très techniques mais qui sait aussi se mettre à la place de personnes non averties.
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Laurence V.
Directrice Marketing
Nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix d'agence web : une équipe sympathique, à l'écoute, professionnelle, rigoureuse, technique... présente tout en respectant nos contraintes.
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Mirela O.
Reponsable Marketing
À l'écoute, disponibles et très créatifs, ils comprennent rapidement les besoins de leurs clients et leurs conseils sont opportuns.
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Tiffany V.
Responsable Communication
Bonne compréhension des enjeux et attentes, couplée à de la créativité : tout est fluide. J'apprécie leur accompagnement, leur prise en charge et la disponibilité des équipes.
Votre site suit-il l'organisation réelle de votre cabinet ?
Combien d’associés, combien de domaines, combien d’adresses : ces trois nombres suffisent pour un premier échange.
Comment se construit le site d'un cabinet
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Nous recensons vos associés, vos domaines, vos adresses et les demandes que reçoit votre secrétariat. De ce recensement sortent les pages à produire et, pour chacune, la personne du cabinet qui la porte et qui la tiendra à jour.
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Trois trajets se testent sur maquette : chercher une compétence sans connaître de nom, obtenir un rendez-vous en tant que client déjà suivi, vérifier l'expérience d'un confrère. Le prototype porte les fiches, les pages de domaine et le formulaire d'orientation, à un stade où tout se déplace encore.
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Nous arrêtons l'apparence des fiches, des pages de bureau et des publications, avec une mise en page qui reste lisible sur un cabinet de trois personnes comme sur une structure répartie entre plusieurs implantations.
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Les gabarits, l'agenda de rendez-vous, l'espace de dépôt et les liens entre personnes, domaines et publications se construisent dans cet ordre. Vos équipes prennent l'édition en charge avant la mise en ligne, sur leurs propres contenus.
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Un mouvement dans l'équipe, un horaire modifié, une publication à mettre en ligne restent à votre portée sans intervention extérieure. Notre part couvre les évolutions de structure, l'ouverture d'un domaine ou la création d'une implantation, et le suivi des demandes reçues page par page : ces évolutions relèvent d'un contrat de maintenance et d'évolution, séparé du forfait de mise en ligne initial.
Faut-il une page par associé, par domaine, par bureau ?
Le gabarit reste commun, le contenu varie. Un socle de rubriques obligatoires vaut pour tout le monde, et nous ouvrons à côté des rubriques facultatives pour ce qui distingue un profil : enseignement, mandats, certifications, interventions publiques. Les rubriques obligatoires gardent le même ordre d’une fiche à l’autre, ce qui laisse un visiteur comparer deux associés sur les mêmes critères, quelle que soit la longueur de chaque profil.
.Autant que vous en traitez réellement et régulièrement. Une page de domaine se justifie dès que vous pouvez y écrire ce que vous faites, pour qui, et à quel moment un client vous appelle sur ce sujet. Trois pages nourries valent mieux que douze pages de deux lignes, et les autres domaines tiennent d’abord dans une liste sur votre accueil. Le gabarit existe dès la première version, vous ouvrez de nouvelles pages à mesure que le cabinet se développe.
.Oui, quand vous le décidez. Chaque type de rendez-vous porte ses propres règles : délai en deçà duquel un déplacement reste possible, créneaux ouverts à la modification, personne prévenue. Un créneau libéré retourne à l’agenda et redevient réservable dans la foulée. Beaucoup de cabinets ouvrent cette possibilité aux clients déjà suivis et gardent le premier rendez-vous à leur secrétariat, qui vérifie au passage que la demande arrive au bon interlocuteur.
.Traitez-les comme une extension de votre site, pas comme un canal séparé. Nous alignons les informations des deux côtés, adresse, horaires, domaines, implantations, pour qu’un visiteur qui vérifie trouve la même chose partout. Vous répondez aux avis depuis Google, où ils sont déposés. Le site, de son côté, rassure par la précision de vos pages de domaine et par la présentation de vos équipes.
.Ce qui vous distingue d’un confrère tient à ce que vous écrivez, vos domaines, vos parcours, vos analyses, mais un modèle générique ne porte que le texte : dès que plusieurs associés, domaines et implantations se recoupent, chaque fiche s’y modifie seule, à la main, sans lien avec les autres pages. Deux cabinets sur un même modèle finissent alors par se ressembler moins par leurs textes que par cette même reprise manuelle, qui prend du retard des deux côtés. C’est précisément ce que l’organisation en personnes, domaines et implantations évite. Nous regardons avec vous, au démarrage, où votre organisation dépasse ce qu’un modèle générique peut suivre proprement.
.Le site suit, à condition de traiter ce changement comme une opération plutôt que comme une série de retouches. Nous reprenons l’identité, les fiches des deux équipes, les domaines qui se recouvrent, et nous redirigeons chaque ancienne adresse de page vers la nouvelle pour garder la visibilité déjà acquise. Les fiches des associés partis restent accessibles le temps que leurs contacts s’y habituent, puis se retirent proprement.
. POUR ALLER PLUS LOIN
Construire le site d'un cabinet ou d'une profession libérale
Deux vocabulaires décrivent le même domaine d’intervention
Votre profession nomme ses matières avec précision : droit social, procédures collectives, expertise de valeur. Votre client, lui, décrit sa situation : un licenciement qu’il conteste, une entreprise à sauver, un bien à faire estimer avant une succession. Une page de domaine porte les deux vocabulaires, chacun à sa place. Le titre et l’introduction reprennent la formulation du client, qui reconnaît son cas dès les premières lignes. Le corps de la page emploie la vôtre, qui démontre votre maîtrise du sujet.
Le lieu s’ajoute souvent à cette formulation, sous la forme d’un nom de ville. Un cabinet installé dans deux villes traite alors chaque domaine porteur là où il le pratique, ce qui donne une page par couple domaine et implantation, au lieu d’une liste de villes en pied d’une page unique. Ce travail relève du référencement local, et il se prépare dans l’arborescence du site avant de se travailler après la mise en ligne.
Décrire le cabinet avant de dessiner les pages
La construction commence par les objets qui composent votre cabinet : une personne, un domaine, une implantation, une publication. Chacun est saisi une seule fois, avec ses propres informations. Les pages viennent ensuite les afficher, dans des combinaisons différentes.
Une associée prend en charge un nouveau domaine : sa fiche s’actualise une seule fois, et la page de ce domaine comme celle de son implantation affichent aussitôt sa nouvelle compétence, le jour même. Sur un site où chaque page s’écrit à la main, la même information se ressaisit à chaque endroit, et l’oubli d’un endroit reste invisible jusqu’à ce qu’un visiteur tombe dessus.
Où s’arrête le site, où commence le dossier
Le site public tient trois choses : recevoir une demande assez décrite pour être orientée, donner un rendez-vous, et transporter les premières pièces jusqu’à la bonne personne. Le traitement du dossier, les échanges qui suivent, les versions successives d’un acte, appartient à vos outils de travail. Cette frontière se fixe au moment de la conception, parce qu’elle décide de ce que votre site détient à un instant donné.
Elle se traduit en deux réglages. Le formulaire d’orientation demande la nature du besoin, la ville et le délai souhaité, et il s’arrête là où le visiteur commencerait à raconter son dossier entier, ce qui produirait une trace peu utile et mal placée. L’espace de dépôt, lui, tourne sur un hébergement distinct du site public consulté par vos autres visiteurs : seul l’interlocuteur désigné y a accès, les pièces lui sont transmises, puis retirées de la vue du site selon une durée que vous fixez. Vos clients savent alors ce qui passe par le site et ce qui n’y passe jamais.
La seconde page change selon votre profession
La fiche de la personne emporte la décision partout, et le visiteur ouvre ensuite une deuxième page pour arrêter son choix. C’est cette deuxième page qui varie, et c’est elle qui mérite l’effort de rédaction.
Chez un cabinet juridique, elle est celle du domaine. Le visiteur vient vérifier que la personne dont il a le nom traite bien son type de dossier, avec une expérience sur ce type précis.
Chez un cabinet du chiffre, elle est celle de la mission. Le visiteur compare des périmètres : ce qui entre dans un suivi annuel, ce qui se facture à part, ce que son profil d’artisan, d’association ou de société de plusieurs dizaines de salariés change au contenu de la mission.
Chez un praticien libéral installé seul, elle est le créneau. Le chemin entre la fiche et le rendez-vous confirmé se réduit au minimum, les pages de domaines et d’implantations multiples disparaissent du plan, et le site se limite à une fiche, des créneaux et un formulaire d’orientation simplifié.
Le socle reste identique dans les trois cas, les fiches, les domaines, les implantations, les publications. Nous établissons avec vous, au démarrage, laquelle de ces deuxièmes pages reçoit le gros du travail.
Pour une profession réglementée, avocat, notaire, professionnel de santé, les publications signées et les avis clients mis en avant sur le site restent soumis aux règles de communication de votre ordre professionnel : nous vérifions ce point avec vous avant la mise en ligne.
Votre nom de domaine porte aussi votre correspondance
Pour un cabinet, le nom de domaine sert deux fois. Il porte l’adresse du site, et il porte l’adresse de messagerie de chaque associé, celle qui figure sur vos courriers, vos actes et vos factures. Les deux usages dépendent du même enregistrement, et de la personne au nom de qui il est pris.
Nous ouvrons donc ce nom de domaine au nom du cabinet, avec un associé comme titulaire, et nous nous y ajoutons comme contact technique pour la durée de nos travaux. Le jour où le site passe à une autre équipe, vous gardez la main sur cet enregistrement : votre messagerie professionnelle reste sous votre contrôle, et la reprise du site se négocie sans qu’elle serve de moyen de pression. C’est un point que nous réglons au démarrage, avant même de discuter des pages, et qui vaut pour tout projet de site vitrine.
